服をクリーニングに出そうと思ったら、取れそうなボタンを発見。「このまま出しても大丈夫だろうか？」と、たいていの人は思うはず。
しかし、私が利用している宅配クリーニング「リナビス」は、ボタンがほつれた状態でも大丈夫。クリーニングのついでに無料でボタンを付け直してくれる。もちろん既にボタンが取れてしまった状態でも、衣服と一緒にクリーニングに出せば、ちゃんと取り付けてくれる。
創業してから60年以上、今では20万人以上の会員を持つリナビスの売りは、こうした親切すぎるサービスだ。シミ抜き、毛玉取りも無料でやってくれる。
一般のクリーニングの他に「衣類の修理」や「洗わないクリーニング」といったコースもあって、クリーニングに留まらないサービスを求める人には最適だと思う。もちろん全国どこからでも利用できる。
この記事では、私が今まで十数店のクリーニング店をさ迷った末にたどり着いたリナビスについて紹介する。
目次
理想のクリーニング店
クリーニングに求めるものは状況によって違ってくると思う。日常的に着ているワイシャツなどを出す場合には、仕上がりの早さや安さが重要だし、礼服や高価なドレスは丁寧さが優先される。
- ボタン付けやほつれ直しなど、極力自分ではやりたくない人
- クリーニング以外にも、衣類の修理やリフォームにも対応してほしい人
- シーズンの変わり目などに、コートなどをまとめて安くクリーニングに出し、保管も依頼したい人
- 仕上がりの心配なくブランド品や高級品をクリーニングに出したい人
この記事で紹介するリナビスは、こんな人にとって理想的なクリーニング店だと思う。
どんな点が理想的か
- 料金設定
クリーニングに出す点数が多くなるほど安くなる - 技術
大切な服を経験豊富な職人が丁寧に仕上げてくれる - サービス
ボタン付けなど、無料サービスが充実 - 保管期間
最長12カ月、無料で洋服を預かってくれる - 利用方法
服を出すのも受け取るのも宅配便（店舗に行く必要なし）
必要な色の糸がない、サイズの合う針がない場合
直しやボタン付けはリナビスに頼もう
1．わかりやすい料金設定
リナビスは、点数が多いほど安くなるシステムだ（料金はすべて税込）。
| 5点 コース |
10点 コース |
15点 コース |
20点 コース |
| 9,450円 | 13,500円 | 18,450円 | 22,200円 |
| 1点あたり 1,890円 |
1点あたり 1,350円 |
1点あたり 1,230円 |
1点あたり 1,110円 |
一番人気なのは10点コースで、13,500円。毛皮や皮革製品、ペット用の服、下着、水着、布団など以外は何でも出せる。もちろん上の金額には往復の送料も含まれている。
普通にクリーニングに出すと高額なダウンジャケットやコート、礼服などもこの値段でクリーニング可能だ。
私がよく利用するのは15点コースだ。3月末に冬物のコートやダウンジャケット、スキーウェア、プリーツスカート、セーターなどをまとめて出して、9月末まで保管してもらっている。
冬物以外でも、スーツやコート、ワンピースなどのクリーニングがたまると、その都度リナビスを利用している。
大手クリーニングチェーンの料金と比較してみれば、リナビスの安さがわかるだろう。
| ダウン ジャケット |
コート | |
| ホワイト急便 | 2,500円～ | 1,280円～ |
| 白洋舎 | 2,970円～ | 2,478円～ |
| ポニー クリーニング |
2,123円～ | 1,452円～ |
※上の価格は税込み。ホワイト急便は地域・店舗によって料金が異なる。上の料金は東京大田区エリアの料金
2．職人技がすごい
リナビスはネットで注文できる宅配クリーニングなので、最近できたクリーニング店だと思う人もいるかもしれないが、なんと創業は60年以上前。
経験ある職人さんが衣類の特性や汚れの内容を確認して、それぞれに合った洗い方をしてくれる。繊細な衣類の場合は、1点ずつ洗うこともあるという。
そして最後は、機械任せではなく、職人による手仕上げだ。
リナビスのサイトを見ると、半数以上の職人が20年以上の経験があり、40年以上経験があるスタッフが5名もいると書いてあり、正直驚いた。
確かにいままで、仕上がりで不満だったことはない。
3．無料サービスが充実
クリーニングに出す前に服を点検すると、ボタンが取れかかっていたり、シミがあったり、セーターの毛玉が気になったり…。
ボタンの付け直しなど服のメンテナンスは、ちょっとした事だが心理的にはとても面倒だ。
そんな時、リナビスに出してしまえば、取れかかったボタンは付け直されて返ってくるし、シミ抜きも追加料金なしでやってくれる。
もし仕上がりに不満がある場合は、無料で再仕上もしてくれる。もちろんクリーニングの相談にも無料でのってくれる。
私が一番気に入っているのは、毛玉取りと、毛玉防止加工のサービスだ。自分で毛玉取り器を使って取ったりもするが、時間がかかってたいへんだ。
リナビスの無料サービス（無料加工オプション）は、他にもたくさんある。
①抗菌加工
②シワ予防加工
③柔軟加工
④毛玉防止加工
⑤静電気防止加工
4．保管期間は12カ月
シーズンが終わり、来シーズンまで着ることのないコートやジャケット……。衣装ケースに入れて、しっかり衣替えをする人もいるだろうが、クローゼットに入れっぱなしの人も多いだろう。
クローゼットの奥に詰めてしまっておくと、せっかくクリーニングに出したのに、使わない数カ月の間に、またシワが寄ってしまったりする。
リナビスの保管サービスを利用すれば、最長12カ月間、無料でクリーニングした服を預かってくれるので、クローゼットの中もすっきりする。
簡単！ リナビスの利用方法
まずはリナビスのサイトにアクセスして注文をする（24時間OK）。
集荷・配達はヤマトが行うので、宅配便と同じように簡単に使え、伝票を記入するも必要もない。
3つのコース（5点、10点、20点コース）の中から希望のコースを選択する。
有料の加工オプション（汗抜き、はっ水、カビ抜加工など）を依頼したい場合は、ここで選択する。
注文してから3営業日以内に集荷キットが発送される。
集荷キットが届いたら、同封されている集荷パック（段ボール）に服を詰める。
クリーニングについての細かな注文は、同封されている指示カードに記入する。
ネットや電話で集荷依頼をするか、コンビニなど取扱店に集荷パックを持ち込む。
リナビス利用Q&A
自宅以外からも利用できる？
会社や旅行先などからも利用できます。
仕上がりの日数は？
集荷キットは、注文から3営業日以内に発送される。手元に届くのは、その翌日または翌々日。ポストに投函される。
クリーニング後の受け取りは、集荷キットがリナビスに届いてから5営業日以降。
ただし、現在注文が殺到している人気のクリーニング店のため、混雑時期は受け取りまでに1カ月以上かかることもある。
11点など、コースの設定数を超える場合は？
追加料金を支払えば、1点ずつ洋服を追加できる。
集荷キットは必ず購入する必要がある？
初めて利用する場合は必ず集荷キット（550円）を購入する。
ただし新規の会員は、2回目以降に使用できるポイントを550円分もらえるので、実質０円になる。
クリーニングの仕上げについて細かく伝えたい場合はどうすればいい？
シミ抜きの場所などは、キットに同封されてくる指示カードに記入して、それぞれの服に付ける。
ボタンが取れそう
指示カードにボタン付け直しの希望を記入して服に付ける。
ボタンが取れてしまった
ボタンを同封して、取り付け位置を指示する。
ボタンを紛失した
リナビスに似たようなボタンの在庫があれば、探して取り付けてくれる。
メーカーやボタンの種類によって対応が異なるので事前に電話で相談するのがベスト。
TEL 050-3628-4810
パンツのラインの希望は？
指示カードに記入する。
ドレスを出しても大丈夫？
飾りやレースのないタイトなドレスなら通常のコース（5点、10点、20点コース）で対応可。
ファー付きのコートは1点と数えて大丈夫？
リアルファー：取り外せない場合はファー1点＋コート1点＝合計で2点と数える。取り外せる場合は、コート1点として数える。
フェイクファー：取り外せるか否かにかかわらず、1点として数える。
通常のコースで出せないものは？
和服、カーテン、下着、ウェディングドレス、毛皮、カバン、比較製品、寝具など。
新しいクリーニング店を
利用するのは勇気がいるが…
クリーニングに出した服が、思い通りの仕上がりでなかった、という経験がある人は少なくないだろう。
私自身、クリーニングの失敗は山ほどある。高級生地のコートを普通のクリーニングに出してしまい、生地の風合いがまったく違うものになってしまったとか、セーターが縮んでかえってきた、シャツが変色した、服が紛失したなど、色々なトラブルを経験している。
だからクリーニング店を変えるのは、勇気がいると実感している。とはいえ、今のクリーニング店の質も値段も満足、という人は少ないだろう。そんな人に試してみて欲しいのがリナビスだ。
Text by Mami Shimasaki